Avbokningar
Enligt bestämmelserna om konsumentavtal börjar din rätt att ångra en beställning i det ögonblick du gör din beställning och upphör inte förrän 14 dagar efter det att du har mottagit varorna.
Du kan ångra en onlinebeställning genom att ringa till oss på 0191 265 5000 eller via e-post på info@forest-master.com.
I enlighet med vår återbetalningspolicy måste du betala kostnaderna för ut- och returfrakt.
Returnering / Återbetalning
Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera produkten och få pengarna tillbaka. Kontakta oss inom 30 dagar efter att du har mottagit ditt köp så återbetalar vi dina pengar. Allt vi begär är att du betalar ut- och returfraktkostnaderna och att varan är oanvänd och oskadad och i originalförpackning. En tilläggsavgift kommer att tillämpas om varan inte returneras i detta skick. Om du har köpt en förmonterad vara kan vi ta ut en extra avgift för leveranskostnaden för varan.
I den osannolika händelsen av ett fel kan det krävas att kunden gör en grundläggande felsökning med hjälp av vår tekniska support.
Det pris som du betalar för varan vid köpet är det slutgiltiga priset. Vi kan inte ge någon återbetalning för eventuella kostnadsminskningar (försäljningspriser) efter att din transaktion har bekräftats.
Alla återbetalningar sker via den ursprungliga betalningsgatewayen, t.ex. Paypal, Barclays ePDQ osv. Observera att det kan ta upp till tre arbetsdagar innan återbetalningen når ditt konto efter att vi har vidtagit åtgärder.
Om förpackningen visar tecken på skador när den levereras av kuriren ska du avvisa leveransen. Alla skador på en vara måste rapporteras inom 24 timmar efter mottagandet av varan.
När du ordnar hämtning av din vara för återlämning måste du under alla omständigheter se till att varan är helt säker att transportera. Om du returnerar ett föremål som är utrustat med en bensinmotor måste motorn vara torr från all bensin (bränsle) och motorolja. Genom att godkänna att vi hämtar varan bekräftar och verifierar du att du har vidtagit alla försiktighetsåtgärder för att säkerställa en säker transport av varan.