Information om leverans
Beställningar som görs före kl. 15.00
Alla beställningar som görs före kl. 15.00 måndag till fredag behandlas och skickas samma dag. Alla beställningar som görs efter kl. 15.00 på fredag behandlas och skickas på måndag.
Vi erbjuder GRATIS leverans av alla beställningar till Storbritanniens fastland. Alla varor till det brittiska fastlandet skickas nästa arbetsdag - men leverans nästa dag kan inte garanteras. Områden som kurirerna anser vara högländer eller öar kan medföra en extra leveranskostnad som läggs till och debiteras när du checkar ut på webbplatsen.
Leveranserna sker vanligtvis mellan 9 och 17.00, men kan ske senare på kvällen om det är mycket folk som är upptagna.
Leveranser till de skotska högländerna och alla offshore-adresser tar vanligtvis 3-7 dagar, men det kan ta längre tid om de överlämnas till en tredje part för slutlig leverans.
Internationella beställningar
All moms och alla tullar betalas när du gör beställningen på webbplatsen - du kommer inte att få betala extra moms från ditt lokala tullkontor. Det pris som betalas på webbplatsen är den slutliga kostnaden för varan/varorna.
Välj ditt land för att se uppskattade leveranstider:
Du kan se fraktkostnaden till ditt område genom att lägga dina valda varor i kundvagnen och använda alternativet "beräkna frakt". Vissa artiklar är inte tillgängliga för internationell frakt på grund av transporten av produkterna, t.ex. förmonterade artiklar.
Leveranstiderna tar vanligtvis 5-7 arbetsdagar för de flesta internationella destinationer, men om du befinner dig utanför det europeiska fastlandet kan leveranstiden vara något längre.
Bankhelger
Vårt partnerlager, kontor och expeditionskontor är stängda under alla helgdagar i England. Även om vi samarbetar med våra budfirmor så gott vi kan för att planera för en ökad ordervolym kan det fortfarande förekomma förseningar i leveranserna.
Vi är fortfarande fast beslutna att tillhandahålla kundservice av högsta kvalitet och förstklassig fraktservice, så även om vi strävar efter att leverera din beställning nästa arbetsdag kan beställningar försenas i kurirnätverket med en dag eller två. Vi kommer dock alltid att arbeta för att hålla dig uppdaterad med orderspårning och leveransmeddelanden.
Skotska högländerna
Vissa områden i Skottland definieras som högland av våra postkurirtjänster - dessa områden definieras inte av oss. Även om dessa områden definieras som UK Mainland kan de medföra leveranskostnader. De postnummer som berörs av denna höglandsavgift anges nedan:
AB31*, AB32*, AB33*, AB34*, AB35*, AB36*, AB37*, AB38*, AB40*, AB41*, AB42*, AB43*, AB44*, AB45*, AB46*, AB47*, AB48*, AB48*, AB50*, AB51*, AB52*, AB53*, AB54*, AB55*, AB56*
IV1*, IV2*, IV3*, IV4*, IV5*, IV6*, IV7*, IV8*, IV9*, IV10*, IV11*, IV12*, IV13*, IV14*, IV15*, IV16*, IV17*, IV18*, IV19*, IV20*, IV21*, IV22*, IV23*, IV24*, IV25*, IV26*, IV27*, IV28*, IV30*, IV31*, IV32*, IV36*, IV40*, IV52*, IV53*, IV54*, IV63*
KW1*, KW2*, KW3*, KW4*, KW5*, KW6*, KW7*, KW8*, KW9*, KW10*, KW11*, KW12*, KW13*, KW14*
PA21*, PA22*, PA23*, PA24*, PA25*, PA26*, PA27*, PA28*, PA29*, PA30*, PA31*, PA32*, PA33*, PA34*, PA35*, PA36*, PA37*, PA38*
PH4*, PH5*, PH6*, PH7*, PH8*, PH9*, PH10*, PH11*, PH12*, PH13*, PH14*, PH15*, PH16*, PH17*, PH18*, PH19*, PH20*, PH21*, PH22*, PH23*, PH24*, PH25*, PH26*, PH27*, PH28*, PH29*, PH30*, PH31*, PH32*, PH33*, PH34*, PH35*, PH36*, PH37*, PH38*, PH39*, PH40*, PH41*, PH49*, PH50*
Vi debiterar tilläggskostnaden när du köper varan. När du checkar ut anger du bara ditt postnummer så beräknar webbplatsen automatiskt leveranskostnaden.
Observera också att vi gör vårt bästa för att leverera nästa dag, men att detta kanske inte är möjligt beroende på området.
Begränsad åtkomst
Om du har några problem med åtkomsten, se till att vi får veta det före leverans genom att lämna en kommentar i orderanteckningarna eller genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på info@forest-master.com. Exempel på begränsad tillgång är smala körfält, låga broar eller begränsade vändplatser. Om vi inte informeras om dessa begränsningar kan leveransen försenas och ytterligare leveranskostnader kan tillkomma.
Du MÅSTE vara närvarande för att ta emot ordern
Observera att på grund av att våra varor är tunga och skrymmande måste kunden vara tillgänglig för att kvittera leveransen. Våra utvalda kurirer kan inte lämna varor obevakade, så se till att någon finns på leveransadressen för att ta emot din beställning. Ditt första leveransförsök är gratis. Men om du inte är tillgänglig på leveransdagen kan efterföljande leveransförsök medföra en avgift.
Vi förstår att detta kanske inte passar alla kunder, men vi hoppas att du förstår att det är nödvändigt för att säkerställa en trygg och säker leverans av din beställning.
Om du inte kan vara tillgänglig för din leverans, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för att diskutera dina alternativ. Vi samarbetar gärna med dig för att hitta en lösning som uppfyller dina behov.
Skadad leverans
Om din vara uppvisar några tecken på skador rekommenderar vi starkt att du avvisar leveransen från kuriren och begär att den returneras till avsändaren.
När leveransen har avvisats, vänligen kontakta oss så att vi kan ordna en ersättningsleverans så snabbt som möjligt.
Villkor och bestämmelser
Alla angivna leveransdatum och leveranstider är uppskattningar och även om vi gör vårt bästa för att hålla dem, kan vi inte hållas ansvariga om vi inte kan göra det. Vi meddelar dig om vi inte kan leverera dina produkter inom 30 dagar efter det att vi mottagit din betalning och ger dig möjlighet att antingen vänta på produkterna eller avbryta din beställning och få full återbetalning.
Vi rekommenderar starkt att du inte bokar handelspersoner förrän din beställning har levererats och kontrollerats av dig. Vi kan inte hållas ansvariga för eventuella kostnader eller avgifter från tredje part som du ådrar dig på grund av att en beställning inte har levererats, eller beställningar som inte har kontrollerats vid leverans.
Se våra fullständiga villkor för mer information om leveranser.