VANLIGA FRÅGOR

Senast uppdaterad april 17, 2020 av Forest Master

När du väl har lagt din beställning måste vi tyvärr skicka varorna till den leveransadress som du angav i kassan. Om du vill ändra adressen måste du avbryta din beställning och sedan beställa på nytt med rätt leveransadress.

Senast uppdaterad april 17, 2020 av Forest Master

I större delen av Storbritannien är leveransen kostnadsfri, men det finns vissa platser, liksom utanför kusten, som kräver en liten leveransavgift. Dessa anges på vår sida Leveranskostnad, leveransavgiften kommer att tillämpas under beställningsprocessen.

På vissa platser kan vi erbjuda en expresstjänst, kostnaden för den här tjänsten anges också på vår sida Leveranskostnader. När du gör din beställning i kassan kommer du att få möjlighet att uppgradera din leveranstjänst om vi erbjuder en expresstjänst i ditt område.

Senast uppdaterad april 17, 2020 av Forest Master

När det gäller returer ber vi dig att kontakta oss först. I de flesta fall är uppgradering eller nedgradering den bästa vägen att gå. Om uppgradering eller nedgradering inte är tillämpligt i ditt fall ger vi dig gärna ett nummer för godkännande av returer.

När du har fått ett nummer för returtillstånd måste du skicka tillbaka varan med en kurir som du själv väljer, vi rekommenderar att du använder företag som jämför kurirer, t.ex. Parcel2Go.

När varan har returnerats kommer vi att koppla ihop den med det pappersarbete vi har, utfärda ett nummer för returauktorisation och behandla en återbetalning av kostnaden för varan.

Mer information om returer finns på vår sida med information om returer.

Senast uppdaterad april 17, 2020 av Forest Master

Detta är ett sällsynt fall, men om det skulle hända dig, vänligen avvisa leveransen. Du har rätt att avvisa varan, fråga föraren hur du ska göra. Om du kan, ta några fotografier av skadan.

När du har avvisat varan, vänligen kontakta oss så att vi kan ordna en ersättningsleverans så snabbt som möjligt.

Senast uppdaterad april 17, 2020 av Forest Master

Se vår sida med leveransinformation för uppskattad leveranstid.

Senast uppdaterad den juli 21, 2020 av Forest Master

Klyvaren måste vara fastspänd eller bunden till träskidor eller en lastpall. Du MÅSTE också stänga ventilen på stockklyvaren (luftningsventilen som sitter ovanför stämpen).

Senast uppdaterad den november 10, 2021 av Forest Master

Internationella kunder, inklusive EU-länder, kan vara föremål för importtullar och skatter som tas ut av ditt eget land Från och med 16.08.2021 betalas all moms och alla tullar när du gör beställningen på webbplatsen - du kommer inte att debiteras extra moms av ditt lokala tullkontor. Det pris som betalas på webbplatsen är den slutliga kostnaden för varan/varorna.

Senast uppdaterad den juli 21, 2020 av Forest Master

Klyvaren måste vara fastspänd eller bunden till träskidor eller en lastpall. Du MÅSTE också stänga ventilen på stockklyvaren (luftningsventilen som sitter ovanför stämpen).

Senast uppdaterad den juli 21, 2020 av Forest Master

Klyvaren måste vara fastspänd eller bunden till träskidor eller en lastpall. Du MÅSTE också stänga ventilen på stockklyvaren (luftningsventilen som sitter ovanför stämpen).